١٧٧ قراراً بالإستبدال أو الإسترجاع منها ٩ قرارات بإستبدال وإسترجاع السيارات .. ١٤٥ قراراً بالإصلاح لمنتجات منها ١٧ قراراً بالإصلاح لسيارات دون أدنى تكلفة علي المستهلك
القاهرة – أ.ق.ت - كتب/ هيثم الفرسيسي : في ضوء الاجراءات التى يتخذها جهاز حماية المستهلك لضبط الأسواق وصون مصالح المستهلكين تنفيذاً لمقتضيات القانون رقم ١٨١ لسنة ٢٠١٨ بشأن حماية المستهلك ، عقد مجلس ادارة الجهاز اجتماعه الشهري رقم ١٥٧ برئاسة الدكتور أحمد سمير فرج ...
صرح
الدكتور أحمد سمير فرج القائم بأعمال رئيس
جهاز حماية المستهلك والمدير التنفيذي عن قيام المجلس بمناقشة واصدار قرارات ملزمة
فى عدد ٤١٥ شكوى بلغت قيمتها ١٨ مليون جنيه لصالح المستهلكين ، منهم ٣٠ شكوى فى مجال
السيارات و ٣٨٥ شكوى فى مجال السلع المعمرة والمتنوعة .
وأضاف
سمير انه بالنسبة لشكاوى السيارات فإن مجلس الادارة قد اصدر ١٧ قرارا باصلاح السيارة
، واصدار قرار باستبدال السيارة او استرجاعها ورد قيمتها فى عدد ٩ شكاوى ،وقراران بتسليم
السيارة وقراراً بمنح قيمه إيجارية للشاكي
، وشدد المجلس على تنفيذ قراراته خلال فترة تتراوح من ١٠ الى ٢٠ يوم فى شكاوى
السيارات بحسب حالة كل شكوى ، وفى حالة عدم الالتزام يتم الاحالة للنيابة العامة لاتخاذ
الاجراءات القانونية .
وأشار
رئيس الجهاز الى ان مجلس الادارة قد اصدر قراره فى ٣٨٥ شكوى سلع معمرة ومتنوعه ، منها
١٧٧ قرار باستبدال واسترجاع سلع معمرة واجهزة كهربائية و ١٦٥ قرار بالاصلاح، و ٢٧ قرارا
بتسليم المنتجات .
وناشد
رئيس الجهاز جموع المستهلكين بضرورة التأنى والتروى فى شراء السلع والمنتجات والتأكد
من شرائها من مصادر موثوقة يتم مراقبتها ومتابعتها دورياً من الجهات الرقابية لضمان
تحقيق الغرض الذى تم الشراء من أجله وهو الحماية والوقاية ، والابتعاد عن المنتجات
مجهولة المصدر غير المطابقة للمواصفات لأنها قد تؤدى الى نتيجة عكسية وتعرض صحتهم للخطر
.
