وخلال
اللقاء أشاد وفد منظومة الشكاوى الحكومية بتفاعل وزارة البترول والثروة المعدنية مع
المنظومة و استجابتها الفورية لما يتم تلقيه من خلالها ، مؤكدين أن الوزارة تنتهج من
خلال شركاتها فكرا متميزا في إدارة وتطبيق خدمة العملاء بصورة احترافية على اعلى مستوى
.
وحرص
وفد المنظومة على توجيه الشكر للمهندس طارق الملا وزير البترول والثروة المعدنية على
اهتمامه بتفعيل وتقديم الدعم الكامل لآليات التواصل مع المواطنين من خلال منظومة الشكاوى
، كما اشادوا بمجهودات ممثلي شركات البترول والغاز والاستجابة
الفورية بما يسهم في بناء جسور الثقة بين المواطن والدولة .
ومن جانبه اكد المهندس طارق الملا وزير البترول والثروة المعدنية أن الوزارة تحرص على التواصل الجيد مع المواطنين من خلال آليات فعالة و تلبية متطلباتهم خاصة أن أنشطتها الخدمية في مجال تسويق وتداول الوقود والغاز الطبيعى تمثل عنصرًا هامًا من عناصر تكوين الصورة الإيجابية لقطاع البترول لدى المواطنين ، مؤكدًا ان منظومة الشكاوى الحكومية نجحت من خلال أداءها المتميز في اكتساب ثقة المواطنين و برهنت على مصداقيتها ومدى فاعليتها .
